基本信息
工作性質全職
招聘人數若干人
招聘部門不限
學歷要求不限
工作經驗不限
年齡要求不限
工作地點太原市迎澤區文苑戶外文苑琴行(解放南路店)（亞洲/泰國）
聯系方式
聯系人：jimmy ( 聯系我時，請說是在外聘網上看到的 )
聯系電話：165****4942
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職位動態
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2020-06-13
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責：
1、負責C端產品售后客服支持工作，及維護客戶關系；解決客戶在操作軟件過程中出現的一些應用問題；
2、通過電話或遠程協助方式，處理客戶日常問題，全面提升客戶服務質量；
3、建立客戶管理檔案，維護、管理、跟進各類渠道的客情關系；
4、對客戶的異常問題處理、協調、反饋工作；受理客戶的業務咨詢；
5、制定客戶服務質量監控體系，保證客服工作的流程化，標準化和效率化；
6、通過人員及數據分析管理，綜合各渠道反饋，針對產品，服務等問題及時完善工作方案。
7、熟練掌握計算機硬件軟件相關知識；
8、有編程開發經驗的優先
任職資格：
1、責任心，對客戶服務熱心，能夠隨時隨地將客戶問題放在首位；
2、統籌能力，全面跟蹤客戶的要求，不放過任何可以改善客戶滿意度的機會；
3、有軟件、ERP、CRM、一物一碼系統等從業經驗者優先；
4、有售后會議、沙龍等組織和管理經驗者優先；
5、勇于承擔挑戰性工作，具備一定的可培養性
1、負責C端產品售后客服支持工作，及維護客戶關系；解決客戶在操作軟件過程中出現的一些應用問題；
2、通過電話或遠程協助方式，處理客戶日常問題，全面提升客戶服務質量；
3、建立客戶管理檔案，維護、管理、跟進各類渠道的客情關系；
4、對客戶的異常問題處理、協調、反饋工作；受理客戶的業務咨詢；
5、制定客戶服務質量監控體系，保證客服工作的流程化，標準化和效率化；
6、通過人員及數據分析管理，綜合各渠道反饋，針對產品，服務等問題及時完善工作方案。
7、熟練掌握計算機硬件軟件相關知識；
8、有編程開發經驗的優先
任職資格：
1、責任心，對客戶服務熱心，能夠隨時隨地將客戶問題放在首位；
2、統籌能力，全面跟蹤客戶的要求，不放過任何可以改善客戶滿意度的機會；
3、有軟件、ERP、CRM、一物一碼系統等從業經驗者優先；
4、有售后會議、沙龍等組織和管理經驗者優先；
5、勇于承擔挑戰性工作，具備一定的可培養性
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招聘動態
職位申請記錄
職位瀏覽記錄
查看人
基本信息
查看時間
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招**男 | 32歲 | 大專 | 3-5年2020-11-24
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張**男 | 43歲 | 本科 | 3-5年2020-07-08
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劉**男 | 26歲 | 高中 | 3-5年2024-11-13
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閆**女 | 31歲 | 本科 | 3-5年2020-06-17
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王**男 | 35歲 | 本科 | 5-10年2020-07-28
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蘆**男 | 39歲 | 本科 | 10年以上2020-07-01
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王**男 | 36歲 | 本科 | 5-10年2020-06-19
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王**男 | 26歲 | 初中 | 3-5年2020-06-16
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許**男 | 36歲 | 中技 | 5-10年2020-06-16
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吳**男 | 22歲 | 初中 | 1-3年2020-06-23
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張**女 | 34歲 | 本科 | 5-10年2020-06-23
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徐**女 | 35歲 | 大專 | 5-10年2020-06-24
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歐**女 | 33歲 | 大專 | 1-3年2020-06-25
-
張**女 | 31歲 | 中專 | 1-3年2020-07-07
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羅**男 | 41歲 | 高中 | 1-3年2020-07-08
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錢**女 | 29歲 | 本科 | 無經驗2020-07-10
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閆**女 | 33歲 | 本科 | 1-3年2020-07-14
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趙**女 | 41歲 | 本科 | 10年以上2020-08-02
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葛**男 | 35歲 | 本科 | 1-3年2020-08-11
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蔣**女 | 30歲 | 大專 | 3-5年2020-10-16
*共有834人查看了此職位(列表不含未登錄用戶),部分記錄太久遠已被系統收起~
